Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Standort: München

Kompetenz und Leidenschaft im Personalmanagement dafür steht die RADMAN Consulting GmbH. Ihr Fundament ist eine nunmehr 20 jährige Erfahrung am Markt.
Von der Personalberatung über Outplacement, Interims- & Projektmanagement bis hin zur Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung setzen wir uns täglich für die Bedürfnisse unserer Kunden und Mitarbeiter ein – ganz nach unserem Motto „successful together“. Neben Leidenschaft und Kompetenz verbinden wir auch Zuverlässigkeit und Vertrauen. Dies sind die Erfolgsfaktoren in jeder Kunden- und Mitarbeiterbeziehung, bei denen der soziale Charakter niemals außer Acht gelassen wird.

Im Auftrag unseres Kunden, eine Immobiliengesellschaft, suchen wir in Vollzeit und zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice für den Standort München.

Ihre Aufgaben

• Systematische Erfassung der Kundenanliegen, Klassifizierung, Bearbeitung, bzw. bei komplexeren Sachverhalten Weiterleitung an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung
• Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien
• Erfassung der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
• Annahme von Kundenanrufen
• Bearbeitung eingehender Kundenanliegen
• Beschwerdemanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufskenntnisse im Bereich Call-Center oder Kundenservice wünschenswert
• Bereitschaft wohnungswirtschaftliches Fachwissen zu erlernen
• Sehr gute MS-Office- und CRM-Kenntnisse sowie idealerweise erste SAP-Kenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse (Level B2) und idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins.
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